Het programma dat we vorige week onder handen hadden, is deze week gestuit op de weerbarstigheid van operationele doelen, ook wel baten genoemd. Dat je meer en soms minder van een en ander wil hebben, is snel opgeschreven. Maar wat dat in concreto betekent is aanzienlijk lastiger te formuleren en wel zodanig dat iedereen het erover eens is.
Tag archieven: Baten
Goed gesprek in programmateam
Afgelopen week heeft een team van de gemeente Amsterdam met mij een canvas gemaakt. Het was interessant hoe de simpele categorieën van het canvas tot verheldering en goede gesprekken leidden. De opgave waarover het team sprak, is actueel en urgent. De belangstelling van bestuurders, politici en burgers is groot, het is niet moeilijk voor de leider van de taakgroep toegang te krijgen tot het topmanagement. In dat licht blijkt het Program Canvas een sterk hulpmiddel te zijn, omdat het de kern van de opgave zichtbaar maakt. Lees verder Goed gesprek in programmateam
Eigenaars zijn eigenaardig
Al eerder schreef ik hier over de noodzaak eigenaren te hebben voor doelen, baten en activiteiten: Baten en eigenaren. Eigenaren zijn mensen van vlees en bloed, hun hebbelijkheden en onhebbelijkheden. Dat laatste noemen we terecht eigenaardigheden. Lees verder Eigenaars zijn eigenaardig
Eigenaars en verantwoordelijkheid
Professionals in project- en programmamanagement hebben sterk de aandacht gelegd bij het project/programma zelf, en vergeten de organisatie waarbinnen en waarvoor het project of programma wordt uitgevoerd.
Gisteravond bleek dat tijdens een presentatie van Michiel van der Molen. Hij is de auteur van boeken over de opdrachtgever, batenmanagement en business cases (Projectmanagement voor opdrachtgevers en Waarom doen we dit eigenlijk?). Hij maakt zich grote zorgen over de bestaande benaderingen van projecten en programma’s die zwaar gefocusseerd zijn op de project- dan wel de programmamanager en de methode. Bijna elke redering begint en eindigt bij de pro-manager die daarmee de zwarte piet krijgt als het mis gaat. Lees verder Eigenaars en verantwoordelijkheid
Baten en doelen
Voor programmamanagement is het relevant na te denken over doelen en het begrip benefits. Zeker nu er allerlei aparte benaderingen ontstaan zoals benefit- of batenmanagement ligt verwarring op de loer. In het verleden was ik geneigd benefits en doelen over één kam te scheren.
Baten geen Nespresso cups
In allerlei documenten en artikelen over programmamanagement vind je de uitdrukking: “delivering benefits.” Dergelijke taal gaat er vanuit dat de geplande baten kunnen gewoon geleverd worden, alsof je de Nespresso cups via internet bestelt en de volgende dag door de postbode in een kartonnen doos bezorgd krijgt. Lees verder Baten geen Nespresso cups
Niets nieuws onder de zon
Waarom batenmanagement nu opeens in de belangstelling staat is voor mij een raadsel. Voor het managen van programma’s is het sowieso niets nieuws: als je een programma opzet om doelen of baten te realiseren, zou je geen recht doen aan het begrip “management” door niet te letten of het wel helpt wat je aan het doen bent. Management staat namelijk voor het ervoor zorgen dat alles wordt gedaan om de baten/doelen te realiseren. Anders blijft het programma een papieren exercitie.
Batenmanagement bij programma’s
Onlangs heeft een student mij gevraagd waarom wij in ons boek Sturen op Samenhang geen aandacht besteden aan benefit- of batenmanagement. Dat was indertijd nog niet zo’n hot topic. We kunnen het echter gemakkelijk plaatsen onder het besturingscriterium van de doelgerichtheid. Daar gaat het er namelijk om zicht te krijgen op onder andere de realisatie van doelen (effecten, baten).
Geen interesse in effecten
Ministeries hebben geen idee van het effect van subsidies. In de NRC van afgelopen vrijdag dit verontrustende bericht: subsidies en effecten. In totaal gaat er 6 miljard aan subsidies om. En dat waar de regering 18 miljard wil bezuinigen. Je zou zeggen: schrappen die subsidies, dan zijn we op een derde van onze opgave!
Volledigheid valkuil
“Volledigheid is de valkuil voor een programmamanager.” Deze wat tegenstrijdige uitspraak is van Miriam van Lierop, programmamanager Binnenstad van de gemeente Rotterdam.Sinds 2007 werkt zijn aan de ontwikkeling van de Rotterdamse binnenstad onder het motto City Lounge. Het college van B&W van de gemeente heeft zich verbonden aan het levendiger maken van de binnenstad door 10 percent meer bezoekers, 5 percent meer bewoners en 5 percent meer werkplekken in de binnenstad te realiseren. Dit alles voor de volgende verkiezingen van maart 2014.