Gastblog door Marcel Vastwijk
Vorige week was ik op een congres op uitnodiging van een relatie. De naam van het congres was ‘SaaS
Evolved’. Boodschap: SaaS gaat hard, houd er rekening mee. Voor een programmamanager interessant, omdat dit nogal wat gaat vergen voor de besturing van een programma. Vooral praten we hier volgens mij over flexibiliteit.
Online en real time
SaaS is software die als een online en real time dienst wordt aangeboden. De gebruiker schaft de software niet aan, maar sluit een contract af voor een vast bedrag per maand voor het gebruik. De SaaS provider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer, de gebruiker benadert de software over het internet bij de SaaS provider. Aanschaf van dure licenties en bijkomende hoge implementatiekosten wordt zo vermeden. Het gebruikersgemak van SaaS programma’s is hoog, want iedereen met een computer, internet aansluiting en basiskennis van het programma kan er mee aan de slag. Ongeacht de locatie van de gebruiker en het moment van de dag. De software wordt met SaaS ineens toegankelijk voor een breed publiek. Volgens diverse onderzoeken werd in 2005 5 % van zakelijke software uitgegeven aan SaaS. De verwachting is dat dit percentage in 2011 op 25 % ligt.
SaaS of Cloud computing
En zo wordt de volgende stap gezet in de ontwikkelling en in gebruikname van software: via zelfbouw via alles-in-1 integratie via standaard applicaties met specifieke functionaliteiten naar Saas, of Cloud Computing.
Ongeacht de snelheid waarmee deze trend zich voortzet, de gevolgen voor organisaties zullen groot zijn. Groot, omdat de inspanning om nieuwe applicaties te implementeren fors omlaag kunnen. De voorspelbaarheid van de kosten neemt toe, de verborgen kosten nemen sterk af: er is een direct verband tussen de kosten en het aantal gebruikers. De marketing budgetten van de leveranciers kunnen omlaag en de verkoopkosten zijn aanzienlijk lager. De verwachting is dat de snelheid van innoveren verder zal toenemen.
Sturen op flexibiliteit
Programmamanagers zullen in toenemende mate te maken krijgen met veranderingen zoals boven omschreven.
Flexibiliteit is dan een belangrijk besturingscriterium, omdat de organisaties enerzijds niet willen wachten tot alles uitgekristalliseerd is, maar anderzijds mee willen met de voordelen van de ontwikkelingen. Flexibiliteit is dan het
toverwoord. Maar hoe ziet dat eruit?
Naar buiten kijken
De wijze van selectie verandert: van langdurige selectieprocessen naar korte proof of concepts, die snel en
parallel aan de bestaande situatie uitgevoerd worden. Daarmee veranderen de contractvormen ook: van langlopend naar een vorm van abonnement, behoefte en noodzaak gestuurd. Dit dwingt de organisatie ‘naar buiten te kijken’. Immers,
it’s all in the cloud…
Voor de eindgebruikers bestaat de status quo bijna niet meer.
En de programmamanager? Die moet leren leven met wisselende weersomstandigheden, zonder daarbij de programmadoelen uit het oog te verliezen.
SaaS or not to Saas. That’s the question.